주문 후 제작되는 주문제작상품이며, 공장직거래 최저가로 판매되는 도매상품은 단순변심에 의한 반품이 불가합니다.

오배송, 제품불량에 의한 교환 / 반품이 가능합니다.

교환 /반품/환불을 하실 경우 제품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.

확인답변을 받으신 후 5일 이내에 우체국(1588-1300)으로 반품신청(수거신청)을 해주셔야 합니다.

우체국에서 고객님의 댁으로 교환/반품을 위하여 방문합니다.
댁에 계시지 않을 경우 경비실에 맡겨두시고 기사님과 통화하시면 됩니다.

오주문시 고객님께서 제작을 넣어주신 부분으로 교환/환불이 불가합니다.

제품불량에 의한 교환/반품은 케이스공장에서 택배비를 부담하며, 착불로 반송해주시면 됩니다.

우체국이 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 배송비는 선불로 지불해주셔야 하며
이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다.
(타택배 이용시 저희 케이스공장에 알려주지 않으시고 임의대로 보내시는 경우 자동으로 반송 처리 됩니다.)

반송주소: 광주광역시 광산구 사암로171번길 32 황성수컴퍼니 앞

고객센터: 010-3657-8251

위 반송주소가 아닌 다른 주소로 착불 반송한 경우 계약된 주소가 아니므로 배송비가 높게 책정됩니다.

이에 따른 배송비 차액은 고객님께서 지불하셔야 되는 점 양해 부탁드립니다.