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교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
케이스와 보조배터리는 주문제작 상품으로 교환 및 환불이 불가능하니 주문시 확인부탁드립니다.
- 오주문 , 제품불량에 의한 교환/반품이 가능합니다 .(법적으로 기간이 지난 상품은 오배송일지라도 교환 및 환불이 불가능한 점 양해부탁드립니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
케이스와 보조배터리는 주문제작 상품으로 교환 및 환불이 불가능하니 주문시 확인부탁드립니다.

하드/터프케이스 안내사항
1. 기종마다 버튼부분을 감안하여 디자인이 조금씩 달라집니다. (디자인훼손은 되지 않습니다)
2. 인쇄 시 기종마다 색상이 조금 연하고, 진하고의 차이가 발생될 수 있습니다.
3. 제조 공정상 열처리 과정에서 케이스에 세로로 길게 진하거나 연한 선이 생길수 있습니다.
4. 제조 공정상 100% 정중앙으로 제작되지 않을 수 있습니다 .(디자인훼손은 되지 않습니다.)
5. 아이폰 외 버튼부분은 얇아 열처리 과정상 약간의 변형 (찍힘, 꺾임)이 있을 수 있습니다.
6. 미세한 먼지와 스크레치, 작은 점, 그라데이션 끊김 등은 인쇄공정상 생길 수 있는 점으로 불량에 해당하지 않습니다.
7. 모니터에 따라 색상차이가 발생될 수 있으며 상세페이지 이미지는 실제품과 100% 똑같지 않습니다.
8. 케이스 안쪽의 먼지나 잉크는 제조 공정상 발생되는 부분으로 불량에 해당하지 않습니다.
9. 케이스의 굴곡진 (버튼쪽, 모서리) 부분은 필름이 늘어나는 부분이라 프린트 늘어짐, 번짐이 발생될 수도 있습니다.
10. 갤럭시S4 케이스의 경우 케이스 네 모서리 부분은 인쇄가 되지 않습니다.
11. 터프케이스에 내장된 실리콘은 하드케이스와 분리된 형태이며, 실리콘의 특성상 유격이 발생됩니다.
12. 스트라이프등 직선이 디자인에 들어갈 경우 약간에 휨이 발생할 수 있습니다.
13. 터프케이스의 일부 기종만 카드수납공간이 있습니다. (상세페이지 참고)
14. 케이스, 보조배터리는 주문과 동시에 제작되는 으로 단순변심에 의한 반품이 불가합니다.
제작에 들어간 경우 배송전이어도 취소가 불가한 점 양해바라며, 신중한 구매 바랍니다.

클리어케이스 안내사항
1. 기종마다 버튼부분을 감안하여 디자인이 조금씩 달라집니다. (디자인훼손은 되지 않습니다)
2. 인쇄 시 기종마다 색상이 조금 연하고, 진하고의 차이가 발생될 수 있습니다.
3. 제조 공정상 100% 정중앙으로 제작되지 않을 수 있습니다 .(디자인훼손은 되지 않습니다.)
4. 모니터에 따라 색상차이가 발생될 수 있으며 상세페이지 이미지는 실제품과 100% 똑같지 않습니다.
5. 실리콘케이스의 경우 형태가 고정되어 있지 않고 늘어나는 소재라 핸드폰과 사이즈/이어폰구멍이 100% 딱 맞지 않을 수 있습니다.
6. 케이스 모서리, 측면 부분에 잉크가 약간 흐르는 현상이 있을 수 있습니다.
7. 미세한 먼지와 스크레치, 작은 점은 인쇄공정상 생길 수 있는 점으로 불량에 해당하지 않습니다.
8. 디자인 인쇄 부분옆으로 조금씩 하얗게 흩날리듯이 나올수도 있으며 이는 인쇄공정상 생기는 부분으로 불량이 아닙니다.
9. 클리어케이스 전기종은 측면 인쇄가 없는 제품으로 전면인쇄만 되어있습니다.
10. 케이스, 보조배터리는 주문과 동시에 제작되는 으로 단순변심에 의한 반품이 불가합니다.
제작에 들어간 경우 배송전이어도 취소가 불가한 점 양해바라며, 신중한 구매 바랍니다.
11. 인쇄 후 경화되는 과정에서 인쇄결(밴딩현상)이 보일 수 있습니다. 인쇄 공정상 생기는 부분으로 불량이 아닙니다.
12. 컬러 인쇄 부분과 화이트 인쇄 부분이 0.3mm 정도 오차가 발생할 수 있는 점 양해 바랍니다.

보조배터리 안내사항
1. 인쇄 시 조금 연하고 진하게 나올 수 있으며, 정중앙이 아닌점은 불량이 아닙니다.
2. 고객님의 과실로 인한 파손에 대해서는 절대로 A/S 및 교환 반품이 불가합니다.
3. 미세한 먼지와 스크래치는 공정상 생길수 있는 점으로 불량에 해당하지 않습니다.
4. 모니터에 때라 색상에 차이가 있을 수 있으며, 자연광과 조명으로 인해 색상이 다소 다를수 있으니구매시 참고 부탁드립니다.
5. 보조배터리 옆면에 인쇄가 약간씩 프린팅 되는 것은 불량이 아닙니다.
6. 상세페이지, 미리보기 이미지는 고객님들의 이해를 돕고자 만든 이미지로 실제품과 100%로 똑같지 않는 점은 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.
7. 보조배터리는 완충이 되어 있지 않는 제품으로 받으신 후 완충하여 사용하시기 바립니다.
8. 알콜이나 아세톤 같은 화학약품에 노출이 되면 프린팅이 손상될 수 있습니다.(이점에 의한 반품이나 교환은 불가능합니다. 사용시 주의 부탁드립니다.)
9. 전자기기이므로 물이나 습기에 노출되면 손상될 수 있습니다.
10. 화기와 외부 충격을 주면 파손에 위험이 있습니다.
11. 심한 발열 시 사용을 중단바랍니다.
12. 여름철 온도가 높은 차량 내에 보관하면 고장의 원인이 됩니다.
13. 배터리를 어떠한 목적으로도 임의로 분해 및 개조,수리하면 안됩니다.
14. 배터리가 완충된 후에는 전원을 분리하여 놓아주기 바랍니다.
15. 젠더는 상품 구매시 따로 챙겨드리는 부분으로 젠더 불량으로 인한 교환/환불은 불가능하며 젠더가 고장날시 젠더만 별도 구매하여 사용해주시기 바랍니다.

스마트링/스마트톡 안내사항
1. 인쇄 시 색상이 조금 연하고, 진하고의 차이가 발생될 수 있습니다.
2. 제조 공정상 100% 정중앙으로 제작되지 않을 수 있습니다 .(디자인훼손은 되지 않습니다.)
3. 미세한 먼지와 스크레치, 작은 점은 인쇄공정상 생길 수 있는 점으로 불량에 해당하지 않습니다.
4. 굴곡진 부분은 필름이 늘어나는 부분이라 프린트 늘어짐, 번짐이 발생될 수도 있습니다.
5. 스마트톡, 스마트링은 주문과 동시에 제작되는 으로 단순변심에 의한 반품이 불가합니다.
제작에 들어간 경우 배송전이어도 취소가 불가한 점 양해바라며, 신중한 구매 바랍니다.
6. 부착하실 면을 깨끗이 닦아낸 뒤 접착하시기 바랍니다.
7. 특수코팅, 곡면형태, 가죽소재, 음/양각패턴이 있는 제품위에는 사용이 어렵습니다.
8. 클리어케이스 위에 부착 후 제거할 때, 클리어케이스에 인쇄된 부분이 훼손될 수도 있습니다.
9. 회색의 경우, 청록색으로 나올 수 있습니다. 회색 사용을 자제해주세요.

불량 / 오배송 된 상품의 경우
케이스와 보조배터리는 주문제작 상품으로 교환 및 환불이 불가능하니 주문시 확인부탁드립니다.
오주문 , 제품불량에 의한 교환 / 반품이 가능합니다 . 교환 /반품 /환불을 하실 경우 제품 수령 후 2일 이내에 QnA 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.
확인답변을 받으신 후 5일 이내에 우체국(1588-1300)으로 반품신청(수거신청)을 해주셔야 합니다.
우체국에서 고객님의 댁으로 교환 /반품을 위하여 방문합니다 .댁에 계시지 않을 경우 경비실에 맡겨두시고 기사님과 통화하시면 됩니다.
오주문에 의한 교환 /반품은 택배비 5000 원을 부담하셔야 하며 , 왕복 택배비와 함께 본사로 제품이 도착하면 확인 후 교환 /반품 /환불절차가 진행됩니다 .
제품불량에 의한 교환 /반품은 케이스공장에서 택배비를 부담하며 , 착불로 반송해주시면 됩니다 .
우체국이 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 배송비는 선불로 지불해주셔야 하며 이때 QnA 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다 .(타택배 이용시 저희 케이스공장에 알려주지 않으시고 임의대로 보내시는 경우 자동으로 반송 처리 됩니다 .)
반송주소 : 광주광역시 동구 대인동 28 -2번지 케이스공장 앞
고객센터 : 010-3657-8251
위 반송주소가 아닌 다른 주소로 착불 반송한 경우 계약된 주소가 아니므로 배송비가 높게 책정됩니다.
이에 따른 배송비 차액은 고객님께서 지불하셔야 되는 점 양해 부탁드립니다.

배송정보

배송 방법 : 우체국택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 50,000 이상 구매시 무료배송
배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말공휴일제외)
배송 안내 : 케이스공장의 모든 상품은 주문 후 제작되는 주문제작상품이므로,제작기간이 소요됩니다.
배송이 늦어지는 경우는 입금자명이 달라 입금확인이 잘 안되셨거나 ,당일 출고가 어려운 상품이라 배송이 늦어질 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
주문 후 제작에 들어간 상품은 취소가 어렵습니다.
오후 1시 이전 입금건은 당일제작, 다음날 출고가 가능하며, 오후 1시 이후 입금건은 다음날 제작, 다다음날 출고가 가능합니다.
빠른 배송을 원한다면 오후 1시 이전 입금바랍니다.
대량주문의 경우, 배송이 2일 이상 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
배송 위치 확인은 우체국택배 홈페이지 (http://epost.go.kr) 를 이용해주시면 가장 빠르게 조회하실 수 있습니다.
배송위치 확인외 관련문의는 QnA게시판에 남겨주시면 가장 빠르게 답변드릴수 있습니다.

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